Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

Chez MOCCO, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site moccostudio.com est exploité par :
MOCCO
Neuchâtel, Suisse
📩 contact@moccostudio.com

2. Données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Vos informations de paiement (via Shopify Payments, PayPal, etc.) — ces données sont sécurisées et ne sont jamais stockées directement par MOCCO.

  • Vos informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de nos produits.

  • Améliorer votre expérience d’achat sur notre site.

  • Vous envoyer des offres promotionnelles ou actualités (uniquement si vous y avez consenti).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Hébergement et sécurité

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par des pare-feu et des protocoles de sécurité conformes aux normes internationales.

5. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec nos partenaires de confiance, et uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande :

  • Shopify : hébergement du site et traitement des paiements.

  • CJ Dropshipping / nos fournisseurs logistiques : préparation et expédition de vos commandes.

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, etc.
    Tous nos partenaires respectent les exigences de confidentialité et de sécurité des données.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et personnaliser votre expérience.
Ces cookies nous aident à :

  • Mémoriser votre panier et vos préférences.

  • Analyser le trafic du site et les performances des pages.

  • Diffuser des publicités ciblées (si vous avez donné votre accord).

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

7. Marketing et newsletters

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pourrons vous envoyer des e-mails concernant nos nouveaux produits ou promotions.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification ou de suppression.

  • Droit de limiter le traitement de vos données.

  • Droit d’opposition au traitement à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@moccostudio.com

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • exécuter vos commandes,

  • respecter nos obligations légales,

  • résoudre d’éventuels litiges.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📩 contact@moccostudio.com